Stand: 11. November 2026
Liebe Gäste,
wir möchten Sie über einen Datenschutzvorfall bei unserem externen Reservierungsdienstleister RESERViSiON informieren.
Nach Angaben des Anbieters kam es am 8. und 9. November 2026 zu einem Cyberangriff, bei dem Unbefugte auf personenbezogene Reservierungsdaten zugreifen konnten. Auch Daten unserer Gäste können von diesem Vorfall betroffen sein.
Welche Daten können betroffen sein?
Nach aktuellem Kenntnisstand können folgende Informationen betroffen sein:
- Vor- und Nachnamen
- E-Mail-Adressen und Telefonnummern
- Datum, Uhrzeit und Personenzahl von Reservierungen
- Gegebenenfalls weitere bei der Reservierung hinterlegte Angaben, beispielsweise Allergiehinweise
Der genaue Umfang des Datenabflusses wird derzeit untersucht. Sowohl vergangene als auch zukünftige Reservierungen können betroffen sein.
Vorsicht vor betrügerischen Nachrichten
Der Reservierungsanbieter hat bestätigt, dass entwendete Daten bereits für betrügerische E-Mails verwendet wurden. Darin werden Gäste unter Verwendung echter Reservierungsinformationen aufgefordert, Zahlungen vorzunehmen oder Kreditkartendaten auf gefälschten Internetseiten einzugeben.
Wir bitten Sie deshalb dringend:
- Öffnen Sie keine verdächtigen Links in Nachrichten zu Ihrer Reservierung.
- Geben Sie keine Kreditkarten- oder Zahlungsdaten über solche Links ein.
- Sollten Sie bereits Zahlungsdaten eingegeben haben, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihre Bank und lassen Sie gegebenenfalls Ihre Karte sperren.
Welche Maßnahmen wurden ergriffen?
RESERViSiON hat nach eigenen Angaben erste Sicherheitsmaßnahmen eingeleitet, betroffene Zugänge gesperrt und zusätzliche Schutzmechanismen eingerichtet. Die technische Untersuchung und weitere Absicherung dauern an.
Wir bedauern die entstandene Verunsicherung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihr Team vom Café Schmitt